{
  "question_text": "¿Cuánto tiempo deben mantenerse todos los registros de monitoreo?",
  "options": [
    "Cinco años",
    "Un año",
    "Tres años",
    "Hasta el próximo examen"
  ],
  "correct_answer": "Cinco años",
  "correct_response": "Correcto. Todos los registros de monitoreo deben mantenerse por cinco años. Los registros que faltan durante un examen son un problema serio.",
  "incorrect_response": "Todos los registros de monitoreo deben mantenerse por cinco años. Mantenerlos por un tiempo más corto — un año, tres años, o solo hasta el próximo examen — no es suficiente. Los registros que faltan durante un examen son un problema serio.",
  "unsure_response": null,
  "question_bank": [
    {
      "question_text": "Cuando recibe una alerta de monitoreo, ¿qué debe hacer?",
      "options": [
        "Revise los registros del cliente, tome una decisión, y escríbala",
        "Presente un informe con los reguladores y cierre la alerta",
        "Envíela al cajero que manejó la transacción",
        "Espere 30 días para ver si actividad similar ocurre antes de decidir"
      ],
      "correct_answer": "Revise los registros del cliente, tome una decisión, y escríbala",
      "correct_response": "Correcto. Cuando recibe una alerta, debe revisar los registros del cliente, tomar una decisión, y escribirla. Toda alerta debe tener un registro escrito de lo que decidió.",
      "incorrect_response": "Cuando recibe una alerta de monitoreo, debe revisar los registros del cliente, tomar una decisión, y escribirla. Toda alerta necesita un registro escrito — sin él, no hay prueba de que la alerta se manejó apropiadamente.",
      "unsure_response": null
    },
    {
      "question_text": "¿Por qué es importante mantener todos los registros de monitoreo?",
      "options": [
        "Los registros que faltan durante un examen son un problema serio",
        "Los registros ayudan a clientes entender por qué sus transacciones fueron revisadas",
        "Los registros solo se necesitan si se presentó un informe de actividad sospechosa",
        "Los registros ayudan a cajeros decidir cuáles transacciones marcar en el futuro"
      ],
      "correct_answer": "Los registros que faltan durante un examen son un problema serio",
      "correct_response": "Correcto. Los registros de monitoreo deben mantenerse porque los registros que faltan durante un examen son un problema serio. Los examinadores pueden pedir ver estos registros en cualquier momento.",
      "incorrect_response": "Todos los registros de monitoreo deben mantenerse porque los registros que faltan durante un examen son un problema serio. Esto aplica a todos los registros — no solo los conectados a un informe presentado. Los examinadores pueden revisar estos registros en cualquier momento.",
      "unsure_response": null
    }
  ],
  "enrichment_content": "<p><strong>Tres cosas para recordar sobre su trabajo de monitoreo:</strong></p><ul><li>Observe actividad inusual — montos de efectivo grandes, cambio de cheques repetido, o clientes que parecen fuera de lugar.</li><li>Cuando recibe una alerta, revise los registros, tome una decisión, y <strong>escríbala</strong>.</li><li>Mantenga todos los registros por <strong>cinco años</strong>. Los registros que faltan durante un examen son un problema serio.</li></ul>"
}