{
  "question_text": "Si la aplicación de la ley contacta a un empleado por teléfono, carta, o en persona, ¿qué debe hacer el empleado primero?",
  "options": [
    "Ir al oficial de cumplimiento de inmediato sin responder ninguna pregunta o entregar nada",
    "Responder las preguntas del oficial y luego decirle al oficial de cumplimiento lo que pasó",
    "Verificar primero con su gerente antes de ir al oficial de cumplimiento",
    "Pedirle al oficial que presente su solicitud por escrito"
  ],
  "correct_answer": "Ir al oficial de cumplimiento de inmediato sin responder ninguna pregunta o entregar nada",
  "correct_response": "Cada empleado debe ir al oficial de cumplimiento inmediatamente — sin responder preguntas o proporcionar nada. El oficial de cumplimiento es la única persona en Rapido Facil Exchange Co. que maneja estas solicitudes.",
  "incorrect_response": "La respuesta correcta es ir al oficial de cumplimiento de inmediato sin responder ninguna pregunta o entregar nada. Responder preguntas primero, verificar con un gerente, o pedir una solicitud escrita van más allá de lo que un empleado debe hacer solo.",
  "unsure_response": null,
  "question_bank": [
    {
      "question_text": "¿Es correcto decirle a un cliente que la aplicación de la ley contactó a Rapido Facil Exchange Co. sobre su cuenta?",
      "options": [
        "No — nunca le diga a un cliente o a alguien fuera de Rapido Facil Exchange Co. sobre ningún contacto de aplicación de la ley",
        "Sí — los clientes tienen derecho a saber cuándo su cuenta está siendo revisada",
        "Sí, pero solo después de que la solicitud de aplicación de la ley haya sido completamente resuelta",
        "Solo si el cliente pregunta directamente"
      ],
      "correct_answer": "No — nunca le diga a un cliente o a alguien fuera de Rapido Facil Exchange Co. sobre ningún contacto de aplicación de la ley",
      "correct_response": "No debe nunca decirle a un cliente o a alguien fuera de Rapido Facil Exchange Co. que se recibió un contacto de aplicación de la ley. Esto se aplica en todo momento, independientemente de lo que sucedió con la solicitud.",
      "incorrect_response": "La respuesta correcta es no — nunca. No debe decirle a un cliente u outsider que Rapido Facil Exchange Co. recibió un contacto de aplicación de la ley. Esta regla se aplica antes, durante, y después de que la solicitud es manejada.",
      "unsure_response": null
    },
    {
      "question_text": "¿Por qué es importante ir al oficial de cumplimiento de inmediato en lugar de responder preguntas usted mismo?",
      "options": [
        "Liberar registros o información sin revisión apropiada puede causar serios problemas legales para usted y Rapido Facil Exchange Co.",
        "El oficial de cumplimiento es la única persona que sabe la información de la cuenta del cliente",
        "Los oficiales de aplicación de la ley están obligados por ley a hablar solo con oficiales de cumplimiento",
        "Ir al oficial de cumplimiento es más rápido que responder preguntas directamente"
      ],
      "correct_answer": "Liberar registros o información sin revisión apropiada puede causar serios problemas legales para usted y Rapido Facil Exchange Co.",
      "correct_response": "El oficial de cumplimiento revisa todas las solicitudes de aplicación de la ley antes de que se dé ninguna respuesta. Esto lo protege a usted y a Rapido Facil Exchange Co. de problemas legales serios que pueden resultar de divulgaciones no autorizadas.",
      "incorrect_response": "La respuesta correcta es que liberar registros o información sin revisión apropiada puede causar serios problemas legales. El oficial de cumplimiento existe para asegurar que cada solicitud sea manejada correctamente — protegiéndolo a usted y a Rapido Facil Exchange Co..",
      "unsure_response": null
    }
  ],
  "enrichment_content": "<p><strong>Qué hacer cuando la aplicación de la ley lo contacta:</strong></p><ul><li><strong>Deténgase.</strong> No responda preguntas. No entregue nada.</li><li><strong>Vaya al oficial de cumplimiento inmediatamente.</strong> Son la única persona en Rapido Facil Exchange Co. que maneja estas solicitudes.</li><li><strong>Nunca le diga a clientes u outsiders</strong> que se recibió una solicitud.</li><li>Hacer lo correcto es simple: deténgase, no diga nada, y llegue al oficial de cumplimiento de inmediato.</li></ul>"
}