{
  "question_text": "Un cliente presenta un cheque de nómina de $1,500. Después de verificar el instrumento y recopilar identificación y huella dactilar, ¿qué debe hacer el cajero antes de liberar moneda?",
  "options": [
    "Enviar la transacción a la base de datos de cambio de cheques y registrar el número de confirmación antes de liberar moneda",
    "Obtener aprobación de supervisor, luego liberar moneda inmediatamente",
    "Liberar moneda prontamente después de recopilar identificación — el envío de base de datos puede seguir dentro de 2 días de negocio",
    "Llamar al banco emisor para verificar el cheque antes de proceder"
  ],
  "correct_answer": "Enviar la transacción a la base de datos de cambio de cheques y registrar el número de confirmación antes de liberar moneda",
  "correct_response": "Correcto. Para cualquier instrumento que exceda $1,000, se debe completar el envío de base de datos y se debe recibir y registrar un número de confirmación antes de liberar moneda. Liberar moneda antes de confirmación es una violación de licencia de Florida.",
  "incorrect_response": "El envío de base de datos no es opcional y no puede diferirse. Para cualquier instrumento superior a $1,000, debe enviar la transacción, recibir un número de confirmación y registrarlo — todo antes de liberar moneda. Omitir o diferir este paso es una violación de licencia de Florida.",
  "unsure_response": null,
  "question_bank": [
    {
      "question_text": "La base de datos de cambio de cheques no está disponible cuando un cliente presenta un cheque del gobierno de $1,200. ¿Cuál es la secuencia que describe correctamente el procedimiento del cajero?",
      "options": [
        "Registrar el intento de acceso con una marca de tiempo, completar la transacción con toda la identificación y huella dactilar requeridas, y registrar todos los campos requeridos en el registro manual sin conexión",
        "Rechazar la transacción hasta que se restaure la base de datos",
        "Completar la transacción y enviar el registro de base de datos dentro de 45 días calendario",
        "Liberar moneda y omitir la huella dactilar ya que la base de datos no puede confirmar la transacción"
      ],
      "correct_answer": "Registrar el intento de acceso con una marca de tiempo, completar la transacción con toda la identificación y huella dactilar requeridas, y registrar todos los campos requeridos en el registro manual sin conexión",
      "correct_response": "Correcto. Durante una interrupción de base de datos, el cajero registra el intento de acceso con una marca de tiempo, completa la transacción con toda la recopilación de identificación y huella dactilar requerida, y captura cada campo requerido en el registro manual sin conexión. Ningún paso se omite.",
      "incorrect_response": "Una interrupción de base de datos no suspende el cambio de cheques u elimina ningún requisito de identificación o huella dactilar. El cajero debe documentar el intento de acceso, recopilar toda la identificación y huella dactilar requerida, y completar el registro manual sin conexión en su totalidad. Los registros atrasados se envían dentro de 2 días de negocio de la restauración.",
      "unsure_response": null
    },
    {
      "question_text": "Al inspeccionar un cheque, el cajero descubre que el monto numérico dice $950 pero la cantidad escrita dice 'Novecientos dólares.' ¿Cuál es la acción correcta?",
      "options": [
        "Usar $900 (la cantidad escrita) como el monto nominal y base de la tarifa",
        "Usar $950 (la cantidad numérica) ya que es más precisa",
        "Rechazar el instrumento porque los montos no coinciden",
        "Preguntarle al cliente qué monto es correcto antes de proceder"
      ],
      "correct_answer": "Usar $900 (la cantidad escrita) como el monto nominal y base de la tarifa",
      "correct_response": "Correcto. Cuando los montos numérico y escrito no coinciden, la cantidad escrita controla. La tarifa se calcula en $900, la cantidad escrita.",
      "incorrect_response": "Cuando los montos numérico y escrito están en conflicto, la cantidad escrita controla — no la cantidad numérica. El cajero usa la cantidad escrita como el monto nominal y la base para calcular la tarifa. El instrumento no se rechaza automáticamente por esta discrepancia.",
      "unsure_response": null
    }
  ],
  "enrichment_content": "<p><strong>Número de confirmación requerido antes de liberar moneda:</strong> Para cualquier instrumento superior a $1,000, debe completar el envío de base de datos de cambio de cheques estatal y recibir un número de confirmación <strong>antes</strong> de entregar efectivo. Liberar moneda sin confirmación es una violación de licencia de Florida — sin excepciones.</p><ul><li>Durante interrupciones: documente el intento de acceso, recoja toda la identificación y huella dactilar requerida, y complete el registro manual sin conexión en su totalidad.</li><li>Cuando los montos no coinciden: la cantidad escrita controla y es la base de la tarifa.</li><li>Agregación del mismo día: los requisitos de identificación y envío de base de datos se aplican en el momento en que los instrumentos combinados del mismo día de un cliente exceden $1,000.</li></ul>"
}